ALLGEMEINE GESCHÄFTS-BEDINGUNGEN

Stand: 01.03.2023

1 Gegenstand und Anwendungsbereich
Die nachfolgend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“ genannt) gelten für das Leistungsangebot, dass wir, LVATE GmbH, Rolandstraße 44, 40476 Düsseldorf dir an unseren Standorten sowie auf lvate.de zur Verfügung stellen. Bitte beachte, dass wir diese AGB nur Verträgen zugrunde legen, wenn du Verbraucher nach § 13 BGB bist.
Abweichende Bedingungen werden grundsätzlich nicht akzeptiert, außer wir stimmen diesen ausdrücklich in Textform (z.B. per Brief) zu.
Die jeweils aktuelle Fassung unserer AGB steht dir auf lvate.de zum Abrufen und Ausdrucken zur Verfügung. Alle medizinischen und ärztlichen Treatments und Behandlungen werden ausschließlich durch das ärztliche Personal der Privatärztlichen Praxis Dr. Lukas Kohler durchgeführt.

2 Fragen zu diesen AGB
Wenn du Fragen zu unserem Leistungsangebot oder zu diesen AGB hast, sprich uns gerne in unseren Boutique Instituten direkt an oder schreib uns eine E-Mail an munich@lvate.de.

3 Leistungsangebot
LVATE bietet kosmetische Treatments an und vermittelt als Praxismanagement Anbieter minimal-invasive Gesichtsbehandlungen der Privatpraxis für Plastische und Aesthetische Chirurgie von Dr. Lukas H. Kohler mit einem anspruchsvollen Konzept bestehend aus hochwertigem Design in einer Atmosphäre, die das Wohlgefühl steigert. Moderne, digitale Prozesse, die die Kommunikation erleichtern. Erstklassige, professionelle medizinische und kosmetische Treatments. Alle Treatments werden von ausgebildeten und erfahrenen Ärzten der Privatpraxis für Plastische und Aesthetische Chirurgie von Dr. Lukas H. Kohler in unseren Boutique Instituten durchgeführt.

Die aktuellste Übersicht der Treatments findest du auf der Website unter https://lvate.de/collections/alle-treatments#liste. Die LVATE GmbH terminiert und rechnet diese Leistungen im Namen und im Auftrag der Privatpraxis für Plastische und Ästhetische Chirurgie von Dr. Lukas H. Kohler ab.

Das Leistungsangebot wird stetig optimiert und es wird sich das Recht vorbehalten, es jederzeit anzupassen; ein dauerhaftes Angebot bestimmter Leistungen kann deshalb nicht garantiert werden.

Die Preise der kosmetischen Treatments werden unter der Kategorie Cosmetology in unserer Preisliste (https://lvate.de/collections/alle-treatments#liste / Druckversion Liste im Anhang) aufgeführt. Die Preise der medizinischen Leistungen (Kategorien: Muskelrelaxans, Hyaluronsäure, PRP, Other Beautiful Treatments, Vitamin Drips) werden nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet.

4 Terminvereinbarung
Bestandteil unseres Leistungsangebotes ist, dass du über lvate.de online, persönlich vor Ort, telefonisch oder über WhatsApp Termine buchen kannst. Diese Termine können für eine Erstberatung sein, Signature Infusions oder medizinische Treatments bei der Privatpraxis für Plastische und Ästhetische Chirurgie von Dr. Lukas H. Kohler, sowie kosmetischen Treatments, durchgeführt von den LVATE Kosmetiker:innen.

Zum Buchen eines Termins öffnest du eine der Produktseiten auf unserer Website und klickst den Button „Termin buchen“, bzw. über die Übersichtsliste aller Leistungen den jeweiligen Button „Jetzt buchen“. Du buchst den Termin für das gewählte Treatment. Falls du weitere oder andere Treatments in Anspruch nehmen möchtest, sprich gerne deinen Medical Expert oder einen unserer Community Manager:innen an oder schreib uns im Vorfeld eine Nachricht. Diese werden prüfen, ob es zeitlich und medizinisch möglich ist.

Als Nächstes wählst du im Buchungsvorgang über das Kalendarium durch Anklicken eines Datums aus, an dem du dein Treatment wahrnehmen möchtest. Anschließend wählst du eine Uhrzeit und gibst deine Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an. Du bist verpflichtet, die im Rahmen des Buchungsvorgangs abgefragten Daten wahrheitsgemäß anzugeben. Hier hast du auch die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht zu hinterlassen. Um die Buchung abzuschließen, klickst du „Termin verbindlich buchen“. Du erhältst eine Buchungsübersicht und hast die Möglichkeit, den Termin direkt in deinen Kalender zu laden. Du erhältst kurz darauf eine Buchungsbestätigung per Mail.

Die Preise, die auf der Website und bei der Buchung angegeben werden, sind stets freibleibend und unverbindlich. Bei den Preisen handelt es sich um Durchschnitts- und Erfahrungswerte. Die tatsächliche Höhe der Vergütung errechnet sich aus den Vorschriften der amtlichen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Dein Medical Expert wird dich vor deinem Treatment über die Vergütung informieren. Erst vor Ort im Boutique Institute am Tag des Treatments erhältst du dein verbindliches Angebot. Den rechtsverbindlichen Behandlungsvertrag unterzeichnest du vor Ort.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass, solltest du dein Treatment zum vereinbarten Zeitpunkt nicht wahrnehmen können, du dieses mindestens 24 Stunden vor dem Termin online verschiebst oder storniert, oder unser Team telefonisch (+49 178 80 23 867), per Mail (munich@lvate.de) oder WhatsApp (+49 178 80 23 867) informierst. Kommst du dieser Verpflichtung schuldhaft nicht nach, müssen wir dir für den ausgefallenen Zeitraum eine Ausfallvergütung in Höhe von 75 EUR (in Worten: Fünfundsiebzig Euro) in Rechnung stellen.

5 Haftungsausschluss
Schadensersatz, im Speziellen wegen Nicht-, bzw. Schlechterfüllung, Verzugs oder nicht erlaubter Handlung besteht nur dann, wenn wir wesentliche vertragliche Pflichten verletzt haben sollten, auf die in besonderem Maß hätte, vertraut werden dürfen. Der Haftungsausschluss gilt nicht bei grob fahrlässigem Verhalten oder Vorsatz. Haftung gilt nur für vorhersehbare Schäden. Für unvorhersehbare Schäden, untypische Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt ebenso für zufällige Schäden, höhere Gewalt oder als Folge von Streiks.

Für die Leistungen Dritter gelten die Geschäftsbedingungen sowie Datenschutzbestimmungen jenes Drittanbieters, LVATE übernimmt ausdrücklich keine Haftung. Insbesondere wird keine Haftung für Schäden übernommen, die aus unsachgemäßer Behandlung durch die Privatpraxis entstehen. Hier gilt das jeweilige Berufsrecht der Ärzt:innen.

Der Haftungsausschluss gilt für alle, sowohl vertraglichen als auch nicht-vertraglichen Ansprüche, die uns gegenübergestellt werden.

6 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Die AGB kannst du jederzeit auf unserer Website www.lvate.de/agb einsehen.

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

7 Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und speichern deine Daten im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften. Die Einzelheiten ergeben sich aus der auf unserer Website verfügbaren Datenschutzerklärung. Für die Mitarbeiter der LVATE GmbH wurde eine Schweigepflichtentbindungserklärung gegenüber Dr. Lukas Kohler erteilt, die ausschließlich zum Zwecke der Rechnungsstellung und Rechnungsverfolgung zur Vertragserfüllung durch die Kunden sowie zur Erfüllung administrativer Tätigkeiten für den Praxisbetrieb besteht.

9 Schlussbestimmungen
Sollten in diesem Vertrag eine oder mehrere Bestimmungen aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen nicht berührt. Wir verpflichten uns, die unwirksamen Bestimmungen durch passende zu ersetzen. Der Vertrag unterliegt deutschem Recht. Der Erfüllungsort für alle vertraglichen Pflichten sind ausschließlich unsere Boutique Institute.

10 Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, das Leistungsangebot jederzeit zu ändern, sofern die Pflichten aus bereits geschlossenen Behandlungsverträgen nicht verletzt werden.